O PROCON existe e todos sabem, mas será que todos acreditam que é viável recorrer à Justiça ou PROCON para resolver seus problemas?
Os indicadores contradizem:
Uma pesquisa mostrou que 63% dos entrevistados não procuram esse serviço, preferem resolver seus problemas diretamente com a empresa. Isso porque o processo é demorado.
A questão é que as pessoas querem adquirir sempre novos produtos e serviços e isso não deixa um espaço para que corram atrás da solução de seus problemas. Enquanto isso, a solução por meio da justiça se torna um processo cada vez mais lento e desgastante.
É possível resolver diretamente com a empresa, principalmente, porque elas não querem ter seu nome sujo na boca do povo e, hoje, o grande temor: nas redes sociais. Mas, quando não se consegue um acordo, deve-se recorrer ao procon com certeza, é um direito do consumidor.
ResponderExcluirumpouco-demundo.blogspot.com
Ina, você resumiu a postagem hhehehhehe muito obrigada pela participação e tenha um excelente fim de semana!!!!
ExcluirBeijos
e volte sempre, claro!!!